Obsługa klienta – szkolenie

Otwarte szkolenie poświęcone standardom obsługi klienta, sytuacjom konfliktowym i panowaniu nad emocjami. Uczestnicy poznają sposoby łączenia stanowczości z uprzejmością, systemowego organizowania obsługi oraz tworzenia przyjaznej atmosfery dla klientów i pracowników. Tematy obejmują także rozmowy telefoniczne i kryteria, którymi klienci kierują się przy ocenie obsługi. Program szkolenia i informacje organizacyjne: https://www.kmstudio.com.pl/.../szkolenie-obsluga-klienta/